Il suo nome è Sov-Help e consiste in un servizio di pronto intervento, dotato di batterie e di un'infrastruttura di ricarica, che andrà in soccorso di tutte quelle auto elettriche rimaste a corto di energia e senza possibilità di raggiungere colonnine di ricarica fisse. Il servizio è un unicum all'interno del mercato delle infrastrutture di ricarica, in quanto è il primo vero e proprio servizio di assistenza per le vetture elettriche.

Il Presidente di Class Onlus, Camillo Piazza, durante l'evento "E_mob - Conferenza Nazionale sulla Mobilità Elettrica" a Milano ha commentato che bisogna considerare Sov-Help un'innovazione necessaria in quanto: "uno dei maggiori ostacoli all'acquisto di un'auto elettrica consiste nella paura di rimanere con la batteria scarica in mezzo alla strada".